Effektivare verksamhet med AI

Få AI att fungera i verksamheten – inte bara i en demo.

AI skapar värde först när det fungerar ihop med era människor, system och arbetssätt. Yoin hjälper er att bygga och förvalta arbetsflöden som tar hand om verkliga uppgifter – inte bara imponerar i ett test.

Prata med oss om ett arbetsflöde

Erfarenhet i tre delar av verksamheten

AI där arbetet faktiskt händer.

Yoin har byggt lösningar som skapar värde ur data och stärker kundservice och produktutveckling. Här är exempel på arbetsflöden och uppgifter som kan kopplas ihop, med utgångspunkt i era behov och system.

Kundservice & administration

Vi har byggt lösningar som avlastar supporten vid stora ärendeflöden och som låter användare ringa in och få hjälp med komplexa arbetsmaskiner.

Ärendehantering för ett större IT-system: en egenutvecklad lösning tillsammans med en LLM filtrerar, sorterar och löser ärenden innan en människa ser på dem. Det minskar belastningen på supporten.
Röstbaserad maskinsupport: användaren ringer in och ”pratar” med sin arbetsmaskin. Problemlösningen utgår från data som läses ut från den enhet användaren arbetar med.

Produktutveckling

Teknikutvecklingen går snabbt. Flera av våra kunder tar själva fram en produktprototyp, exempelvis i Lovable. Det öppnar för nya sätt att samarbeta, och det tycker vi är spännande. Vi hjälper dem att ta nästa steg till en lösning som håller för verklig kundanvändning.

Utgå från kundens prototyp och säkra det som behövs för att lösningen ska kunna användas av kunder
Göra lösningen möjlig att underhålla och vidareutveckla över tid
Granska och anpassa lösningen så att den möter kraven som ställs, bland annat på säkerhet

Värde ur data

Vi strukturerar information och tar vara på historiska erfarenheter för att skapa värde i verksamheten – från produktkunskap som behöver hållas aktuell till mätdata som kan förbättra ett tjänsteerbjudande.

Kompetensdatabas för tekniska produkter: vi har byggt en lösning som på normaliserad data hanterar ett bolags alla manualer för en stor mängd tekniska produkter, med nya produktrevisioner som kommer ofta.
Historiska mätningar som erfarenhetsbas: vi har arbetat med tidigare mätdata för att skapa värde och förbättra det nuvarande tjänsteerbjudandet med stöd av samlade erfarenheter.

Mer än en modell

Ett fungerande arbetsflöde är en kedja.

AI är en del av lösningen, inte hela lösningen. Vi sätter ihop standardmjukvara, integrationer, egna verktyg, agenter och verksamhetens data utifrån vad uppgiften kräver.

Det kan innebära att en modell föreslår nästa steg, medan vanlig programvara hämtar information och en medarbetare fattar det slutliga beslutet.

Delarna i ett flöde

Befintliga system

Informationen och verktygen ni redan arbetar i.

Integrationer

Kopplingar som flyttar rätt information mellan systemen.

Egen mjukvara

Anpassade delar när standardverktyg inte räcker till.

AI-agenter

Avgränsade uppgifter med tydliga ramar och ansvar.

Vilka delar som behövs beror på era system, data och det arbete ni vill förbättra.

Byggt för verklig användning

När flödet går live börjar nästa del av arbetet.

En lösning behöver kunna hantera det som faktiskt händer: data som varierar, behörigheter som måste respekteras och fel som behöver upptäckas. Den ska också gå att justera när arbetssätt och system förändras.

Vi bygger med tydliga gränser för vad AI får göra, vad som behöver godkännas och hur avvikelser tas vidare.

Datakvalitet

Resultatet beror på informationen som finns att tillgå. Vi behöver förstå var den kommer ifrån och om den går att lita på.

Behörigheter

Varje del av flödet ska bara kunna se och göra det som behövs för uppgiften.

Fel och undantag

När ett system inte svarar eller ett ärende avviker ska det finnas ett begripligt sätt att upptäcka och hantera det.

Mänsklig kontroll

Beslut med betydelse för kunder eller verksamhet behöver rätt nivå av granskning och godkännande.

Från behov till förvaltning

Litet nog att förstå. Senior erfarenhet hela vägen.

Yoin är en liten, senior teknikkonsult i Göteborg. Vi arbetar nära verksamheten och tar ansvar för både den praktiska mjukvaruutvecklingen och det som krävs för att lösningen ska hålla över tid.

Ofta börjar det med att förstå ett återkommande arbetsmoment, vilka system och data som berörs och var mänskliga beslut behövs. Därefter kan vi avgränsa ett första steg, bygga, testa och fortsätta underhålla lösningen när behoven ändras.

Målet är att hitta ett användbart sätt att förbättra arbetet – inte att införa AI där det inte behövs.

Ett möjligt första steg

Yoin Advice kan hjälpa er att hitta rätt arbetsflöde.

Advice är en valfri väg in för att undersöka behov och nästa steg. När det passar kan vi ta arbetet vidare genom Build och Run – men ni kan också börja med ett avgränsat utvecklings- eller förvaltningsuppdrag.

Läs mer om Yoin Advice

Prata med oss

Börja i det konkreta

Vilket arbetsflöde skulle ni vilja få att fungera bättre?

Berätta vad som tar tid, skaver eller faller mellan systemen. Tillsammans kan vi se om AI och mjukvara är rätt väg framåt.

Prata med oss om ett arbetsflöde

Tillbaka till vad vi gör